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Beschwerdeverfahren
Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Liebe Kunden! Die Plattform, auf welche der oben genannte Link führt, existiert zur Zeit noch nicht. Nach Angaben der EU-Kommission wird sie ab dem 15. Februar 2016 zur Verfügung stehen.